Tansfermarktsperre
Moin, am Freitag Abend hat mich eine E-Mail der EA Gameplay Integrity erreicht, in welcher man mir mitgeteilt hat, dass ich für den Transfermarkt in FC 24 gesperrt wurde. Diese Sperre wird mit der ...
Forum Discussion
Hey @JaGr_RealOne , bis jetzt noch keine Rückmeldung seitens EA der Fall wird jeden Tag aktualisiert aber das war’s auch schon.
@EA_Pythia
EA_Pythia
Community Manager
Community Managerich kann wie gesagt nicht helfen - du wirst auf eine Antwort des Supports warten müssen. Solange der Fall nicht geschlossen ist, wird er momentan noch bearbeitet. Momentan gibt es teilweise längere Warteschlangen, da EA FC ein sehr beliebtes Spiel ist und es vermehrte Kontakte gibt.
Mehr kann ich leider nicht helfen.
@EA_Pythia schrieb:ich kann wie gesagt nicht helfen - du wirst auf eine Antwort des Supports warten müssen. Solange der Fall nicht geschlossen ist, wird er momentan noch bearbeitet. Momentan gibt es teilweise längere Warteschlangen, da EA FC ein sehr beliebtes Spiel ist und es vermehrte Kontakte gibt.
Mehr kann ich leider nicht helfen.
- "Vermehrte Kontakte" ist aber ein netter Euphemismus für "wir haben eine unfertige Beta-Version auf den Markt geschmissen, unsere eigenen Spielmechanismen nicht im Griff und können die Flut an BERECHTIGTEN Beschwerden mit unserem lächerlich unterbesetzten und unfähigen Kundenservice nicht bewältigen".
- @BadnerMA Ich nominiere dich zum "Top Beitrag bis dato" 👍
Soeben hat mich eine Mail von der EA FC Security erreicht, in welcher mir – in Englischer Sprache, warum auch immer – erklärt wurde, dass eine "full investigation" meines Accounts durchgeführt wurde und die Sperre aufgrund von "Coin distribution" bestehen bleibt. Nun stellt sich mir sowohl die Frage, warum ich nicht weiterhin den Deutschen Support als Ansprechpartner habe, als auch die Frage, wie es sein kann, dass mein Account für einen komplett anderen Grund gesperrt bleibt?
"We have confirmed that your account was involved in Ultimate Team™ Coin distribution. Coin distribution is against our rules. Because of this, we will not remove the restrictions on your EA SPORTS FC™ Account".
Kann ich nun erneut einen Fall eröffnen, bzw. bringt das überhaupt etwas, da bei "Meine Fälle" dieser Fall noch als "Fall läuft" betitelt ist.
LG
@xx99_Nxkx schrieb:Soeben hat mich eine Mail von der EA FC Security erreicht, in welcher mir – in Englischer Sprache, warum auch immer – erklärt wurde, dass eine "full investigation" meines Accounts durchgeführt wurde und die Sperre aufgrund von "Coin distribution" bestehen bleibt. Nun stellt sich mir sowohl die Frage, warum ich nicht weiterhin den Deutschen Support als Ansprechpartner habe, als auch die Frage, wie es sein kann, dass mein Account für einen komplett anderen Grund gesperrt bleibt?
"We have confirmed that your account was involved in Ultimate Team™ Coin distribution. Coin distribution is against our rules. Because of this, we will not remove the restrictions on your EA SPORTS FC™ Account".
Kann ich nun erneut einen Fall eröffnen, bzw. bringt das überhaupt etwas, da bei "Meine Fälle" dieser Fall noch als "Fall läuft" betitelt ist.
LG
Ich würde mir da keine große Hoffnung machen,anscheinend wurdest du willkürlich ausgewählt oder ein boot hat bei dir gekauft,verlang per mail nach den Datenschutzrichtlinien,mit der entsprechenden Frist,Einsicht in deine Daten aber selbst das kann bei dem unfähigen Haufen Wochen dauern ! Good Luck
