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PandoroTTV's avatar
PandoroTTV
8 months ago
Solved

Companion App Login geht nicht

Artikel: EA SPORTS FC 25
Platform:PC
Gebe das genaue Plattform-Modell an. EA app - PC
AMD- oder Nvidia-Modellnummer Handy
Gib die Größe deines Arbeitsspeichers in GB ein 32g
In welchem Modus ist das Problem aufgetreten? Ultimate Team™
In welchem Teil des Modus tritt das Problem auf? Rivals
An welchem Datum (MM/TT/JJJJ) ist dir der Bug aufgefallen? 23.10.24
Zu welchem Zeitpunkt ist dir der Bug aufgefallen? (HH:MM) 9 Uhr
In welcher Zeitzone lebst du? GMT (UTC)
Wie oft tritt der Fehler auf? 100%
Schritte: Wie können wir den Fehler finden? Ea selber
Was passiert, wenn der Fehler auftritt? Anmeldung nicht möglich
Was sollte stattdessen passieren?

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Hallo Community unzwar habe ich seid 2 Tagen Login Probleme mit der Companion App er zeigt mir an ich könne nicht zwecks Probleme nicht anmelden ich solle auf Konsole/PC mein Ultimate Team  richtig nutzen können. Der Support hat mir auch nicht wirklich weitergeholfen und das Problem ist immernoch… habe wlan und mobile Daten schon probiert geht auch nicht sowie ein anderes Telefon und Laptop geht immernoch nicht kann mir einer helfen ?

5 Replies

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  • EA_Poppy's avatar
    EA_Poppy
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    8 months ago

    Hallo @PandoroTTV,

    melde dich einmal bei FC 25 auf deiner Plattform (Konsole oder PC) an und rufe Ultimate Team auf.

    Dann schließe das Spiel und öffne die Web App erneut. Dann sollte die Anmeldung wieder klappen.

    -Poppy

  • PandoroTTV's avatar
    PandoroTTV
    8 months ago

    Ich bin gerade im Urlaub und auf der Fahrt hierhin konnte ich die App normal nutzen dann dachte ich mir das es vielleicht ginge mein Account auf der Xbox zu verbinden das ich da meine Daten vom pc auf Konsole quasi übertrage und da spielen könnte und seitdem geht auch die App nicht mehr… Ich habe auf Xbox ea fc 25 gelöscht und auf mein Account kann ich ja leider den Account nicht trennen

  • JuustinS12's avatar
    JuustinS12
    7 months ago

    @EA_Poppy ich habe exakt das gleiche Problem. Wollte einne Wechsel von PS5 auf PC vornehmen… Ich komme in die Companion App rein, wenn ich jedoch den Verein wechseln will, erscheint folgende Nachricht (siehe Screenshot). Ultimate Team starten und schließen bringt nichts. Ebenso nicht die Anmeldung in der WebApp oder auf einem anderen Gerät. Bitte um Hilfe! Danke.

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