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Oligm09's avatar
Oligm09
6 months ago

Error CE-108255-1

Producto: EA SPORTS FC 25
Plataforma:PlayStation 5
Por favor, especifica el modelo de tu plataforma. Sony PlayStation 5
¿Cuál es tu PSN ID/Gamertag/Switch ID? f17_oliver
¿En qué modo ha sucedido esto? Ultimate Team™
¿Qué parte del modo? Rivals
¿En qué fecha (DD/MM/AAAA) sucedió el error? Durante 3 semanas
¿A qué hora viste el error? (HH:MM AM/PM) Todas las horas
¿Cuál es tu zona horaria? ECT - GMT + 1:00
¿Con qué frecuencia se produce el error? 100%
Pasos: ¿Cómo podemos encontrar el error? Jugando al juego
¿Qué pasa cuando se produce el error? Se queda la pantalla congelada
¿Qué debería ocurrir en su lugar? Que me dejase jugar al juego

‌

Llevo 3 semanas en las cuales me meto a los partidos y se me queda congelada la pantalla y la única solución es salirse. Acaban de meter una actualización, pero no arregla este error. Por favor alguien que sepa cómo solucionarlo  que ponga aquí un mensaje.

Pasa en todos los modos del fifa hasta en el menú, ahora mismo el juego es injugable.

3 Replies

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  • EA_Antonio's avatar
    EA_Antonio
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    6 months ago

    Hola, @Oligm09 

    Lamento que estés teniendo problemas con el juego.

    ¿Podrías indicar si lo tienes instalado en el disco duro principal de la consola? ¿Has probado a reinstalar para ver si sigue ocurriendo?

    - Antonio

  • Oligm09's avatar
    Oligm09
    6 months ago
    @EA_Antonio Lo tengo instalado en disco, sí. Lo he reinstalado 2 veces y nada. Podrías darme una solución?
  • EA_Antonio's avatar
    EA_Antonio
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    6 months ago

    Algo que puedes hacer es iniciar tu consola en modo seguro para probar a reparar la base de datos:

    Puedes acceder al modo seguro de esta forma: https://www.playstation.com/es-es/support/hardware/safe-mode-playstation/

    Las opciones del modo seguro son las siguientes:
     

    Spoiler
    1. Reiniciar PS5
      Sale del modo seguro y reinicia la consola PS5 de forma normal.

    2. Cambiar salida de vídeo
      Selecciona Cambiar resolución o Cambiar modo HDCP. Estas opciones pueden ser útiles para solucionar el problema de que la pantalla se quede en blanco. 

    3. Reparar almacenamiento de la consola
      Esta opción no borra los datos. Prueba esta opción si tu consola PS5 no se inicia correctamente o tienes problemas de almacenamiento.

    4. Actualizar software del sistema
      Te permite actualizar el software del sistema PS5 mediante descarga directa o mediante una unidad de almacenamiento USB.

    5. Restaurar ajustes predeterminados
      Restablece la consola PS5 a los ajustes predeterminados de fábrica. Restablecer los ajustes predeterminados no eliminará el contenido del almacenamiento de la consola (juegos, aplicaciones, capturas de pantalla, videoclips o datos guardados). 

    6. Borrar caché y Reconstruir base de datos
      Selecciona Borrar caché del software del sistema si experimentas fallos del sistema o problemas de rendimiento.
      Selecciona Reconstruir base de datos para explorar la unidad y crear una base de datos nueva con todo el contenido del sistema. Esta opción puede ser útil si experimentas problemas con funciones del sistema o un icono de juego permanece en Inicio tras eliminarlo.

    7. Restaurar PS5
      Elimina todos los datos de usuario y restaura la consola PS5 a su estado original.

    8. Restaurar PS5 (reinstalar software del sistema)
      Elimina todos los datos de usuario y el software del sistema PS5

    Primero te recomendaría probar con la opción 3 (Reparar almacenamiento de la consola) y después puedes probar la opción 6 (Borrar caché y reconstruir base de datos).

    Si tras eso sigue ocurriendo, te recomiendo la opción 8 (Restaurar PS5) lo que hará que la consola se restaure de fábrica, eliminando todos los datos de juegos instalados y guardados. Si tienes PS Plus, es recomendable asegurarte de que el guardado en la nube esté sincronizado para no perder tus partidas:

    https://www.playstation.com/es-mx/support/subscriptions/ps5-ps-plus-cloud-storage/

    - Antonio

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