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mochakkjr10's avatar
7 months ago

Bug d'affichage du jeu

Bonjour,

Je rencontre un problème important avec EA Sports FC 25. Hier, j'ai éteint mon PC en maintenant le bouton d'alimentation enfoncé pendant quelques secondes alors que le jeu était en cours d'exécution. Depuis, je ne parviens plus à lancer le jeu correctement.

Description du problème :

Lorsque j'ouvre le jeu et que je me connecte à mon profil EA, l'écran devient noir et clignote de manière aléatoire, rendant le jeu injouable. J'ai essayé de résoudre le problème en suivant plusieurs étapes :

  • Vérification de l'intégrité des fichiers du jeu via EA App et Steam.
  • Effacement du cache d'EA App.
  • Réinitialisation du réseau (flush DNS, réinitialisation du Winsock, etc.).
  • Mise à jour et réinstallation propre des pilotes graphiques.
  • Désactivation des superpositions (Discord, GeForce Experience, etc.).
  • Réinitialisation des paramètres du jeu en supprimant le fichier de configuration.
  • Démarrage en mode "Clean Boot" de Windows.
  • Création d'un nouveau profil utilisateur Windows.

Malheureusement, aucune de ces solutions n'a fonctionné. Je pense que quelque chose a été corrompu lors de l'arrêt brutal du PC, mais je ne sais pas ce qui cause précisément ce problème.

Informations supplémentaires :

  • Mon PC utilise Windows [ta version].
  • Le jeu est à jour avec la dernière version disponible.
  • Mon compte EA est associé à l'adresse e-mail [ton email].

Je vous serais vraiment reconnaissant pour toute aide afin de résoudre ce problème, car je ne peux plus jouer au jeu. Si vous avez besoin d'informations supplémentaires ou de fichiers journaux, n'hésitez pas à me le faire savoir.

Merci d'avance pour votre assistance.

Cordialement,

1 Reply

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  • EA_Hux's avatar
    EA_Hux
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    7 months ago

    Bonjour @mochakkjr10 ,

    Merci d'avoir pris de temps de signaler ce problème.


    Voici d'autres pistes si les problèmes persistent:

    - Désactivez temporairement votre antivirus.


    - Exécutez le Vérificateur des fichiers système pour réparer les fichiers système manquants ou endommagés : http://support.microsoft.com/kb/929833


    - Essayez de réinstaller EA app.

    1. Fermez EA app (anciennement EA Desktop).
    2. Ouvrez le Panneau de configuration (trouvez-le en cherchant Panneau de configuration dans le menu Démarrer).
    3. Sous Programmes, cliquez sur Désinstaller un programme.
    4. Cliquez sur EA app et désinstallez-le.
    5. Réinstallez EA app, puis réessayez d’installer FC25.

    - Essayez d’exécuter EA app en tant qu’administrateur.

    1. Fermez EA app.
    2. Faites un clic droit sur l’icône EA app sur votre bureau (ou dans le répertoire de EA app si elle n’apparaît pas sur votre bureau) et sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur.

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