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c5155dd63b65d23's avatar
5 months ago
Solved

Crash en Clash equipe - Problème connu

Produit: EA SPORTS FC 25
Plate-forme:PlayStation 5
Quel est le modèle de votre plateforme ? Sony PlayStation 5
Quel est votre gamertag/PSN ID/Switch ID ? xXDaRk_llBoYllXx
Quel mode de jeu est concerné ? Ultimate Team™
Dans quel mode de jeu ? Clashs d’équipes
Pouvez-vous indiquer la date (MM/JJ/YYYY) où vous avez constaté le bug ? Quand le lance clash équipe erreur de l'application direct
À quelle heure avez-vous constaté le bug ? (HH:MM AM/PM) 00h00
Quel est votre fuseau horaire ? ECT - GMT + 1:00
À quelle fréquence le bug se produit-il ? 100%
Étapes. Comment pouvons-nous retrouver ce bug? Tu lance clash équipe et paf erreur en boucle
Que se passe-t-il quand le bug se produit ? Fermeture de l'application
Que devrait-il se passer ? Être dans le clash équipe

J'ai pas 

  • EA_Hux's avatar
    EA_Hux
    5 months ago

    Bonjour,

    Nos équipes travaillent toujours sur le problème. EDIT: Problème résolu avec la mise à jour serveur du 9 octobre.

    En attendant, voici une solution temporaire qui devrait fonctionner si vous rencontrez des problèmes de plantage:

    Pour Ultimate team:

    1. Connectez vous à partir de l'application Web/Companion
    2. Naviguez vers Equipe
    3. Supprimez l'équipe active et créez une nouvelle équipe.
    4. Déconnectez vous de l'application Web/Companion
    5. Tentez de vous connecter à Ultimate Team
    6. Vérifiez que cette fois le jeu ne se bloque pas au démarrage.

    Pour les autres modes de jeu:

    1. Depuis le Menu principal, ouvrez Paramètres et sélectionnez la vignette Profil.
    2. Allez dans Supprimer pour afficher la liste de fichiers du jeu.
    3. Supprimez tous les fichiers sauf :
      • les fichiers Pro en ligne.
      • Les fichiers contenant Career dans leur nom. Il s'agit de vos sauvegardes pour ces modes de jeu ; elles ne seront pas retéléchargées et ne pourront pas être restaurées.
      • Vous pouvez également supprimer Paramètres personnels 1 pour corriger tout problème audiovisuel comme les glitchs, les scintillements ou une perte de son. Rappel : vous perdrez votre progression dans les Jeux techniques et votre configuration personnalisée des manettes. Ne le supprimez que si vous acceptez de perdre ces informations et de les reconfigurer.
    4. Déconnectez-vous du jeu et relancez-le pour voir si les problèmes persistent.

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