Se han borrado mis datos del perfil del FC25

No sé como pero mis datos de mi perfil del FC25 han desaparecido, ni los he borrado, ni me han hackeado, me asegura un operador que están trabajando en ello, ya que ha sido un fallo de la última actualización. ¿Es cierto esto?, ¿a alguien más le ha ocurrido?

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