¡Hola de nuevo!
El error ya debería estar solucionado por lo que la próxima vez que inicies sesión en el juego deberías recibir el artículo de reserva.
De nuevo, lamentamos las molestias ocasionadas y agradecemos vuestra paciencia mientras trabajábamos en resolverlo.
- Antonio
@1_Greezzz_1 ha escrito:
@samotheblack01¡Hola! Lamento mucho que estés experimentando este problema. Te sugiero que te contactes directamente con el soporte técnico de EA para resolver esta situación.
Buenas tardes @1_Greezzz_1 ,
entonces como quedamos?
esperamos o contactamos con el soporte tecnico?
en caso de que tengamos que contactar con el soporte tecnico por favor indícanos el enlace porque no he visto nada para poder abrir una incidencia.
en la descripción veo que pone venta por separado en el artículo para ea fc 24.
Es una incidencia o recibiremos el sobre el 20 de agosto que es cuando finaliza el plazo de reserva?
Community Manager
@vlad_popa18 ha escrito:
@1_Greezzz_1 ha escrito:
@samotheblack01¡Hola! Lamento mucho que estés experimentando este problema. Te sugiero que te contactes directamente con el soporte técnico de EA para resolver esta situación.Buenas tardes @1_Greezzz_1 ,
entonces como quedamos?
esperamos o contactamos con el soporte tecnico?
en caso de que tengamos que contactar con el soporte tecnico por favor indícanos el enlace porque no he visto nada para poder abrir una incidencia.
en la descripción veo que pone venta por separado en el artículo para ea fc 24.
Es una incidencia o recibiremos el sobre el 20 de agosto que es cuando finaliza el plazo de reserva?
No es necesario contactar con soporte ya que es un error generalizado. Nuestros equipos se encuentran trabajando para solucionarlo.
- Antonio
Hola. Ya van varios días y no he recibido la recompensa. Cuando darán la recompensa ya que queda poco para que salga ea 25
Hola buenos dias he comprado hace varias horas la reserva de la edicion ultimate del fc25 y todavia no he recibido el icono en el fc 24
A mi tampoco me sale la recompensa después de varios días. Que darán la recompensa cuando queden pocos días?? Muy mal por parte de EA ya que hemos pagado un importe alto
