Forum Discussion

New Novice

1 year ago

He comprado por error 2 unidades de Ea fc 25 al ocurrirme un error en la app EA

Hola buenas, el dia 15 de agosto de 2024 fui a reservar la edicion loyalty ultimate por 89€, elegí la opcion de pagar en tres veces con klarna, todo iba perfecto hasta que le dí a realizar pago y al ...

Dimitri88Vegas

Hero+

1 year ago

Hola! Desde la comunidad no podemos ayudarte con ello, te aconsejo revisar este artículo que puede servirte.

romeritooooooo

New Novice

1 year ago

@Dimitri88Vegas Una empresa de este calibre seguro q no permitirá q pierda

EA_Antonio
Community Manager
1 year ago
@romeritooooooo Normalmente no se realiza el pago hasta unos días antes de la salida del juego.

De todas formas, si se te hubiera cobrado dos veces, contactando con soporte podrás obtener el reembolso de una de ellas 🙂.

- Antonio
- romeritooooooo
  New Novice
  1 year ago
  Podrias indicarme hacia donde me dirijo para el soporte? Porque no me da la opción de hablar con un agente y el número de teléfono en España no funciona
  - EA_Antonio
    Community Manager
    1 year ago
    @romeritooooooo ha escrito:
    
    Podrias indicarme hacia donde me dirijo para el soporte? Porque no me da la opción de hablar con un agente y el número de teléfono en España no funciona
    
    Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar sin iniciar sesión" y a continuación haz click donde pone "Chatea con nosotros" más abajo:
    
    https://help.ea.com/es/help-contact-us/?product=fc-24&platform=&topic=resecure-hacked-account&category=manage-my-account&subcategory=hacked-account
    
    - Antonio
- romeritooooooo
  New Novice
  1 year ago
  @EA_Antonio Y referiendome al pago pues nose como lo hacéis, el año pasao se me cobró íntegro el dia de la reserva este año decidí fraccionar el pago