Contenuti incorretti nel pacchetto 91+ Icon

è giorni su giorni che li contratto ma questa è stata una truffa che non risolveranno... rimandano, perdono tempo e mandano mail preimpostate.... sono nella tua stessa identica situazione e ormai credo che dovremo toglierci tutte le speranze verso questa azienda che non tiene alla propria community. mi spiace,  proprio come è successo a me, mi sa che è il momento di definirli finiti.

non ho ancora ricevuto la compensazione del pacchetto 91+ è giorni che contatto assistenza e mail e ancora niente... aiutatemi a risolvere questo problema 

ho comprato il pacchetto in spagnolo perché avrebbe dovuto dare un’icona 91+ invece ho trovato un 87, ho visto molti riceverlo indietro corretto ma a me ancora nulla

Buongiorno, in data 27 ottobre 2024 ho comprato 12.000 FC Points e ne ho spesi 3.000 per acquistare dallo store spagnolo su PS5 il pacchetto con chiaramente scritto "Icona garantita 91+" ma ho trovato solo Icona Base Zanetti 89. EA ha scritto sui social che avrebbe rimborsato tutti gli utenti che avevano fatto l'acquisto in lingua spagnola perchè la descrizione del pacchetto era sbagliata. Il rimborso è arrivato lunedì 9 dicembre 2024 alle ore 13:00 (ora di Roma) solo agli utenti che hanno aperto da webapp o companion ma non per quelli che hanno aperto da PS5.

Trovo molto scorretta questa cosa, io ho comprato un pacchetto con la convinzione che ci fosse davvero un'icona 91+ e invece così non è stato perchè ho trovato un'icona 89, ho aperto tre pratiche ma nessuno mi da una risposta definitiva, continuano a dire che EA "sta indagando" e che sarò contattato entro 24 ore ma nessuno mi contatta mai, pretendo una risposta da EA che mi garantisca una tutela quale consumatore che ha speso soldi nel gioco.

Grazie

Sono l'unico che nonostante abbia aperto l'icona in spagnolo non ha ricevuto la compensazione?

@EA_Garrus come beh si nota nell’immagine il pacchetto garantisce una icona 91+! 

L’assistenza l’ha pure vista questa immagine e mi ha risposto che non è vero che non l’ho aperto in tempo usando la descrizione era errata.

non sapevo di non essere capace a leggere. Dopo vado a prendere ripetizione di come leggere le descrizione nel modo in cui lo vedete voi (tutto come fa comodo a voi, ci può essere scritto “A” e voi leggete “B”.