Błąd w Ewolucji EA Nie Chce Pomóc

Witam mam problem kupiłem ewolucję za 1000 FIFA points a zabrakło mi 500k coins, jestem pewny że wybrałem opcję za pointsy specjalnie po to doładowałem konto, chciałbym otrzymać zabrane mi coinsy albo jakąś inną rekompensatę, nie jest to z mojej winy tylko z błędy gry widziałem że już kilka graczy zgłaszało ten błąd co utwierdza mnie w fakcie że jest to jakiś błąd gry, chciałbym otrzymać realną pomoc od EA w nie tylko odpowiedź że nie możemy nic z tym zrobić. Błąd nie jest po mojej stronie więc należy mi się od was teraz pomoc w rozwiązaniu tej sytuacji.