Brak możliwości zgloszenia gracza

Mam podejrzenia graniczące z pewnością że dziś w nocy grałem z oszustem - niestety na liście graczy nie widzę tego meczu i nie mogę wykonać zgłoszenia- mecz w rivals. Odechciewa mi się grać przez takie sytuacje, jak temu zapobiec na xbox - mam wyłączony crossplay