Status ticket

Hey,

Mam 3 ticket. Jeden. Rozwiazano, I dwa w trakcie. 

Ten Rozwiazano, jak moge sprawdzić jak to rozwiązali? Zero wiadomości email a wchodząc na ea help również nie widzę czegokolwiek tam 

Przy jednemu który jest w trakcie mam napisać e "aktualizacja 11.11" że dzisiaj padła aktualizacja ale również ani nie mam email ani wiadomości w ticket. 

Podsumowując. Jak mogę sprawdzić dany status itd danej sprawy? Bo w kulki mnie robią. A dodatkowo na chacie live to są boty i piszą populizmy.