Novamente, todo comunidade do xcloud, que por onde estou jogando, está sem acesso ao web app/campanion, sempre que tento logar no aplicativo ou no web app aparece erro de login indisponivel, conforme imagem em anexo.Vamos as fatos:Já limpei cacheJá desinstalei e instalei Já liguei na versão Xbox one base e na versão series.Já completei o grupo de fundamentos do UT e estou com mercado liberado. Já comprei e vendi vários jogadores Já resgatei duas recompensas de squad battles Já joguei rivais, mata mata e finais da champions. São mais de dez dias nessa situação e NINGUEM se pronuncia. Precisamos de um direcionamento ao invés de simplesmente marcaram o assunto como resolvido, PORQUE NÃO ESTA. Ficamos no aguardo.

TODOS os jogadores do xcloud n ao conseguem logar no web app (ja tenho o mercado liberado) e ja tentamos de tudo, desvinculei a conta, tirei o 2FA, aba anonima, limpar cache, em outros dispositivos mas nada funciona. Ea eu estou a dias querendo uma resposta pfv pelo menos me de uma atenção ja tentei de tudo. Se ja tiverem tentando achar uma solução pelo menos de um sinal.EA_Edu EA_Universa

Mais um ano se passa e, novamente, nos deparamos com um jogo lançado incompleto, repleto de glitches, bugs, instabilidades nos servidores e uma série de problemas que, infelizmente, já se tornaram parte do “pacote” anual. Aceitamos tudo isso a duras penas, afinal, trata-se do único título de futebol disponível no mercado com esse nível de alcance. A franquia, antes FIFA e agora EA FC, marcou gerações — e talvez por isso a decepção pese ainda mais.O que realmente incomoda é perceber que a comunidade constantemente repassa feedbacks e relatos de erros, e ainda assim, a impressão é de que nada é realmente lido ou considerado. O exemplo mais recente é o erro recorrente no aplicativo Companion/Web App. Se o problema é, de fato, a falta de tempo de jogo do usuário, por que a mensagem de erro não informa isso de forma clara? A falta de comunicação adequada não apenas gera frustração, mas também congestiona fóruns e canais de suporte desnecessariamente.Independentemente de correções futuras, o comprometimento com os jogadores é responsabilidade da EA e de sua equipe de suporte/moderação. Fica aqui meu registro de total insatisfação com o atendimento prestado até o momento.

À comunidade do XCLOUD.Nesta.Pelo que consegui observar de forma leiga não existe comunicação entre as plataformas.Eu vinculei minha conta no lançamento dia 12/06 pelo XCLOUD e de fato quem tem a conta criada via XCLOUD não consegue acessar AppWeb/Companion.Ademais, se vocês baixarem o game no PC e iniciar a partida a plataforma não irá identificar seu elenco existente no XCLOUD. Você terá que criar um novo elenco e após se tentar entrar no WebApp/Companion irão conseguir normalmente realizar todas as funções, mas se tentarem mudar lá dentro a plataforma de PC para o XCLOUD para acessar o elenco que de fato é importante dará o erro de login instantaneamente.Basta a EA entender isso e tentar logar por uma conta vinculada via XCLOUD que irá identificar e corrigir o erro, pois o problema é ESPECÍFICO para as contas do XCLOUD.O erro de visualização do passe consegui resolver depois de vários dias com a ajuda dos colegas desativando a verificação em duas etapas. Algo extremamente amador e prejudicial para a comunidade do XCLOUD.Esperamos que a EA, em respeito a comunidade e ao Código de Defesa do Consumidor, revise esses problemas que prejudicaram e continuam prejudicando toda a comunidade nesses últimos dias e vejam alguma maneira de reparar esses danos. Afinal, o produto possui um preço expressivo.Sugiro aos nobres colegas em situação semelhante, externarem suas indagações no RECLAME AQUI, CONSUMIDOR GOV, etc., para darmos forças à causa, sendo que a EA, através de seus representantes permanece com demasiado esforço apresentando respostas genéricas e descontextualizadas para um problema tão relevante e prejudicial.

guilhermedornaa então o erro esta em 2 pontos- completar os objetivos da Fundação para obter acesso ao Web/Companion App- Devido ao FC 25 estar no EA Play, muitos novos jogadores também estão tentando jogar via xCloudum erro leva outro junto, esta causando conflito do EA Play com XCloud, mesmo completando os objetivos de fundação e nao esta sendo liberado gradualmente

Faz sentido. Como eu havia dito acima, será que a EA não poderia liberar de maneira provisoria o webapp para as contas que tem o xcloud/xbox vinculado?Pelo menos para não ficarmos mais em desvantagem, estamos a duas semanas sem acesso.

Noedjrrrr

Seasoned Traveler

8 months ago

LOGIN INDISPONIVEL WEB APP/CAMPANION

Novamente, todo comunidade do xcloud, que por onde estou jogando, está sem acesso ao web app/campanion, sempre que tento logar no aplicativo ou no web app aparece erro de login indisponivel, conforme imagem em anexo.

Vamos as fatos:

Já limpei cache
Já desinstalei e instalei
Já liguei na versão Xbox one base e na versão series.
Já completei o grupo de fundamentos do UT e estou com mercado liberado.
Já comprei e vendi vários jogadores
Já resgatei duas recompensas de squad battles
Já joguei rivais, mata mata e finais da champions.

São mais de dez dias nessa situação e NINGUEM se pronuncia. Precisamos de um direcionamento ao invés de simplesmente marcaram o assunto como resolvido, PORQUE NÃO ESTA.

Ficamos no aguardo.

49 Replies

mateusvq93
New Rookie
8 months ago
Mal posso esperar para sair um jogo de futebol para rivalizar com vocês, a comunidade toda vai abandonar... Nem os streamers aguentam mais um gerenciamento horroroso igual esse da EA, a verdade é que estão **bleep** e andando para os players.... Comprei todos os fifas desde o 17 .. a verdade é que esse ano não comprei e nem vou comprar nunca mais, só estou jogando pq está no xcloud, se não nem jogaria !
Empresa vagabunda e mercenária ! Bomba patch tem um suporte melhor que o de vocês !
Noedjrrrr
Seasoned Traveler
8 months ago
Pessoal,
Alguém já conseguiu acessar o Web App jogando pela Xcloud?

EA, estão cientes que temos um problema aqui e não é só questão de "jogar mais jogos?"
guxtalan
New Rookie
8 months ago
Mesma coisa ainda, e pelo jeito não estão muito interessados em dar algum esclarecimento
Chuteiradevidro
New Rookie
8 months ago
Excelente informação, vamos começar a procurar meios legais, se possivel me passa seu contato "email" vamos tentar reunir o maximo de pessoas.
EdgeHorizon7
Seasoned Newcomer
8 months ago
Já tentei acessar via varios navegadores diferentes pelo mobile, via navegação anonima porém o erro permanece.
Comecei a jogar via gamepass no Xbox Series X ou seja ja jogo a 2 semanas tenho mais de 50 jogos no ultimate team e continou sem acesso ao Wep App/Companion, busco ajuda e não mensagens automaticas me mandando jogar mais jogos para o meu acesso ser liberado.
Tendo em vista que muitos já postaram no forum em varias linguas com o mesmo problema e aparentemente a unica "solução" foi um post do forum inglês falando que se o acesso das contas da gamepass forem feitas no console xbox o acesso é liberado na hora, busco ajuda.
andr_oliveir4
Rising Novice
8 months ago
Fala galera, entrei agora a pouco no webapp e tá funcionando normalmente. Não fiz nada além de logar
mirosilva9
Hero
8 months ago
pessoal, verifiquem se conseguem entrar ou tenta uma "possível" solução no link abaixo

Possível solução para WEB APP e Xcloud | EA Forums - 12287073
guilhermedornaa
Rising Rookie
8 months ago
De fato aqui resolveu.
mods e suporte, desculpem o stress. Sucesso!
gabrielb7721
Seasoned Novice
8 months ago
mas não tem como logar pelo WEBAPP com ela desligada, porque toda vez que loga pede pra ativar