Problemas com o Companion

Eu era logado no web app, companion no ano passado, eu possuía um xbox series s, porém desvinculei dentro do site e vinculei no meu novo console, que é um Playstation 5, só que não consigo acessar o web app, fica dando erro de login, sendo que já vinculei a conta do ps5, já abri o ultimate team (to usando as 10h da ea play), já criei meu time, já fiz progresso, e ainda não consigo abrir o web app de jeito nenhum, já fiz vários objetivos, não queria perdê-los.

Tentei pelo web app, pelo navegador, e nenhum deles funcionou, to pra comprar a versão ultimate do EA FC 25 hoje, porém não sei se compro e depois não consigo vincular pra usar o web app.