I bought FIFA points on Steam and I haven't received them, why is that? I've already re-logged into my account, re-logged into the game, and updated the store, and tried everything. Steam support said that there was no error on their part?
Community ManagerЕсли вы играете через Steam, то попробуйте запустить игру через ЕА АРР. Если монеты так и не появятся, то попробуйте обратиться в нашу службу поддержки. В некоторых случаях, когда вы связываетесь с нами насчет покупки, вам будет необходимо предоставить доказательства ее совершения.
Тоже самое. Получилось решить ?
Community ManagerЕсли совет выше не помог, то рекомендуем обратиться непосредственно в нашу службу поддержки. Наши специалисты будут рады вам помочь.
EA_FieryHeliosПомоги, я уже всё перепробовал, жду уже часов 30 свои поинты. я обращался в службу поддержки стим, они направили меня на сайт, где я не понимаю куда мне скидывать скриншоты подтверждения оплаты, сам стим сказал, что их моя проблема вообще не волнует и чтобы я решил всё с ЕА.
estou passando pelo mesmo problema e ate agora os fc points não foram adicionados a minha conta
Такая же проблема....
я трижды обращался в тех.поддержку, первый раз меня развернули потому что прошло не 24 часа, второй раз сотрудник тех поддержки мне сказал что не видно URL ссылки, хотя я её даже выделил, а в третий раз человек мне даже помочь не хотел, просто сказал "ждите когда это исправят, проблема массовая". К слову, на данный момент прошло более двух дней
Такая же фигня
Community ManagerЯ уже раз 6 обратился помимо тех трёх, с одним разорвалась связь (по его вине, у меня сеть была стабильная), остальные в голос мне говорили что ждите когда исправят, но никто мне не дал ответ, вернут ли мне оплаченные поинты?
