Error de conexión a servidores en PS5

A ver si alguien me puede ayudar,tengo PS5 y no puedo jugar online,no se conecta a los servidores y cada vez que pasa me pone que tengo que restablecer la contraseña y eso entra en un bucle y nada,e probado de todo y todo sigue igual,me intento poner en contacto con EA y lo único que hacen es cerrarme el expediente sin explicación ni solución ninguna,la atención al cliente es pésima y muy mala para eso es mejor que no tuvieran nada,después de darle vueltas e visto esto,pero nunca e vincular nada distinto de mi cuenta,espero que alguien me pueda ayudar 

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