NO ABRE PARTIDO PARA JUGAR

Inicia normalmente el juego pero luego de elegir equipos y demas, al momento de ir al partido mismo se congela la pantalla y no se mueve mas  (no deja ni siquiera ingresar al partido mismo). Me he ido 2 horas, literal, he regresado para ver si ingresaba y nada, queda clavado. NO SE PUEDE SALIR NI NADA, SE TIENE QUE REINICIAR EL EQUIPO.  Es insoportable por favor ayuda