Problema con clubes FC25

Yo suelo jugar con mi laptop fc25 a clubes y tengo mi personaje y todo, pero resulta que ahora que tengo una consola Xbox y sincronizo cuentas y descargo el juego por game pass, al momento de iniciar el juego en club me dice que debo crear un personaje y que parta de cero siendo que aún conservo mi personaje en la laptop y no me deja sincronizarlo