Problema inicio de sesión

Ya hice todas las comprobaciones, la play tiene internet, he reiniciado el router, el problema viene de que antiguamente tenía una dirección de mail y hace años la cambié, en la cuenta EA aparece el correo correcto y en la cuenta de play también, pero desde que compré el FIFA 25 al intentar entrar en el ultimate team me salía por defecto la antigua dirección de correo y la daba al círculo y me dejaba cambiar la dirección de correo. Ahora no me deja hacerlo y me sale este error. Por cierto no me responden de las incidencias.

hola Antonio, no hay ningún teléfono o correo electrónico que me pueda ayudar, no me aparece la posibilidad de hablar por chat, tampoco puedo hablar por el chat del bot. No entiendo como no  ha un servicio técnico para estas cosas.