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EA_Antonio's avatar
EA_Antonio
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9 months ago

Re: Compré puntos FC desde Steam y EA jamás me los acreditó.

Hola, RakzadGaming 

Lamento que no hayas recibido el contenido que compraste.

¿Has comprobado si los FC Points que compraste eran para FC 25 o para 24?

- Antonio

1 Reply

  • RakzadGaming's avatar
    RakzadGaming
    Seasoned Newcomer
    9 months ago

    Hola, EA_Antonio 

    Sí, la compra fue para FC 25, el día 30 de Marzo. Cuando vi que no se me fueron acreditados los puntos solicité asistencia en Steam. Ellos me notificaron que la transacción había sido completada con éxito y que solicitase ayuda al soporte de EA. Lo hice y, desde EA, me pidieron que esperase 24 horas. Hoy, ante la falta de acreditación de los puntos FC, volví a solicitar asistencia y me dijeron que me notifique con Steam, cuando desde la otra plataforma ya me enviaron un comprobante y me notificaron que la compra había sido completada exitosamente. Desde EA parece que están desvinculándose del problema y no aportan ninguna solución.

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