Sobre completista de juego semanal temporada 6

Buenas , debido a un error/ bug la primera semana de temporada en la que conseguí los requisitos pertinentes para recibir el primero de los sobres no lo recibí ... Ahora finalice ya 4/5 que se exigen para el sobre final por completar los requisitos y teniéndolos completados no me lo da, pueden comprobar que es como tal, exijo la compensación. Gracias.