Aide compte qui ne marche plus
Depuis une semaine mon jeu ne marche plus tout simplement j'ai tout essayé et je ne peux pas jouer a partir du lancement du jeu. Je pense que ma sauvegarde ne marche plus est-ce possible de transfére...
Forum Discussion
EA_Cath
Community Manager
Community ManagerBonjour Rafa_ptw , vous avez une erreur en particulier? Est-ce que le jeu se lance ou pas du tout? Si le jeu ne se lance pas ça viendrait plutôt d'un souci de lancement et pas de sauvegarde.
Dans tous les cas il n'est pas possible de transférer votre contenu d'un compte à l'autre mais on peut essayer de voir ce qui cause ce souci. Est-ce que vous pouvez nous envoyer un rapport DxDiag pour qu’on puisse voir la configuration de votre PC ?
- Appuyez sur la touche Windows et la touche R de votre clavier
- Tapez dxdiag dans la boîte de dialogue qui apparaît en bas à gauche de votre écran
- Cliquez sur OK
- Sur la fenêtre qui apparait, cliquez sur “Sauvegarder toutes les informations” et enregistrez le fichier .txt obtenu.
Ensuite vous pourrez joindre le fichier .txt obtenu en réponse à votre message, sur ce sujet. Merci d’avance.
