Banne a tord marcher des transferts fc25

Salut comment je peux faire j'ai était banni a tort du lâcher des transferts sur fc25 il me reproche l'achat de crédit se qui n'est pas le cas j'ai fait appel de la décision il on confirmer la sanction.. je reçoit également des messages sur ma play me disant que des actions suspect et inhabituel l se produisser sur mon compte