bannisement erreur

Bonjour, Mon compte EA a été suspendu pour 7 jours à partir du 3 juillet 2025 à 21h33 UTC. Nous sommes aujourd’hui le 12 juillet, et la suspension aurait donc dû se terminer le 10 juillet à 23h33 heure française. Pourtant, je ne peux toujours pas accéder au jeu EA SPORTS FC™, et mon compte affiche encore un bannissement actif avec le code erreur EC:10901. je ne comprend pas, si quelqu'un aurais réponse à mon problème.