Merci pour votre réponse, mais je suis vraiment déçu et frustré par cette situation. Je comprends que EA n’ait pas les outils pour changer une sélection après coup, mais dans mon cas, hier matin (1er mars 2025), j’ai fait un choix icône 87+ sur l’application mobile et sélectionné Guillit 93 de manière intentionnelle. Pourtant, j’ai reçu Fernando Hierro, que j’ai déjà dans mon club. Ce n’est pas une erreur de ma part ou une sélection accidentelle du premier choix, c’est une attribution incorrecte de l’application.
Je trouve ça injuste, surtout après avoir attendu plus de 24 heures et contacté le support (chat, forums, X) sans solution. Si ce n’est pas une erreur de votre côté, comment expliquez-vous que j’ai reçu un joueur que je possède déjà, au lieu de celui que j’ai choisi ? Je veux juste récupérer Guillit 93 et, si possible, un dédommagement pour ce désagrément. Y a-t-il vraiment aucun moyen de revoir ce cas précis, ou un autre canal pour escalader ce problème ? Je suis à bout, là.
Cordialement