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francoisadt16's avatar
10 months ago
Solved

Déconnexion lors de la fin des matchs UT

Bonjour,

J'ai joué pas mal de match aujourd'hui sans problème mais depuis quelques heures j'ai un petit soucis. Dès que je joue un match, j'obtiens le message d'erreur "Les serveurs EA ne peuvent traiter votre demande. Veuillez réessayer ultérieurement." à la fin de chaque match, en rush, rivals et amical.

Je n'ai jamais eu un tel problème sur UT alors que je joue au jeu depuis 4 ans surtout que si cela est permanent, je ne peux plus utiliser mon compte. Savez-vous ce que je dois faire pour résoudre le problème ? Et qui est-ce que je dois contacter ? 

Merci d'avance pour vos réponses.

  • Bonjour @francoisadt16 ,

    Ce message ressemble à la limite de sécurité.

    En effet, quand vous jouez trop de matchs dans un petit lapse de temps, vous dépassez la limite de sécurité. C'est souvent quand beaucoup de matchs ont été quitté.

    Je vous conseille autant que possible de finir les matchs en entier. Parfois, il faut attendre 24h pour que ça revienne.

    Vous pouvez retrouver plus d'information sur la limite de sécurité ici: https://twitter.com/EASFCDirect/status/1452722983840014337

2 Replies

  • EA_Hux's avatar
    EA_Hux
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    10 months ago

    Bonjour @francoisadt16 ,

    Ce message ressemble à la limite de sécurité.

    En effet, quand vous jouez trop de matchs dans un petit lapse de temps, vous dépassez la limite de sécurité. C'est souvent quand beaucoup de matchs ont été quitté.

    Je vous conseille autant que possible de finir les matchs en entier. Parfois, il faut attendre 24h pour que ça revienne.

    Vous pouvez retrouver plus d'information sur la limite de sécurité ici: https://twitter.com/EASFCDirect/status/1452722983840014337

  • même problème sauf que personnellement je n’ai pas énormément jouer ni quitter de match je ne peux avancer dans les défis et victoires avant sa j’avais le bug de connexion a ut que vous connaissez bien. j’ai vu plusieurs personnes jouer sur la version cd a qui les problèmes de connexion ect arrive sans cesse je joue sur la version cd ps5 aussi et qui à mon humble avis est la cause du problème 

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