Demande urgente de réexamen manuel – Bannissement injustifié EA FC
Bonjour,
Je vous contacte concernant le bannissement de mon compte EA (ID : Soukeno) pour "distribution de crédits", une accusation que je conteste formellement. Je n’ai jamais enfreint les règles de la communauté EA, ni participé à des échanges de crédits ou à des pratiques frauduleuses.
Voici l’historique de mes démarches :
- Dossier #216954913 : clôturé sans explication concrète
- Dossier #217234001 : toujours ouvert depuis le 27 juillet, sans réponse
- Dossier #221060550 : ouvert ce jour
J’ai également posté sur le forum Answer HQ en interpellant un community manager, sans retour depuis plus de 20 jours.
Je suis actuellement banni des jeux EA FC passés et à venir, ce qui m’empêche d’accéder à un contenu pour lequel j’ai investi du temps et de l’argent. Cette situation est injuste et pénalisante, d’autant plus qu’aucune preuve concrète ne m’a été communiquée.
Je demande :
- Une vérification manuelle approfondie de mon compte par un agent qualifié
- La communication des éléments précis ayant motivé cette sanction
- La levée du bannissement si aucune infraction avérée n’est démontrée
Je reste disponible pour fournir tout élément utile à l’analyse. Merci de prendre en considération ma demande avec attention.
Cordialement, Romain ID EA : Soukeno
