Gains ultimate team fc25

Bonjour, 

Je me permet de vous contactez car je rencontre un problème avec mon jeu FC25 version numérique. 

Dans la catégorie Ultimate team au niveau des récompenses de Saison : Niveau 12 et Niveau 16 que dans la récompense de lot je choisis (l'argent/gains) sauf que cela ne s'ajoute pas a mes gains cela fait deux fois que je ne bénéficie pas de cela. Puis j'ai des mosaïques blanche en losange sur mon écran je dois quitter le jeu le fermer puis le rouvrir à ce moment plus de beug mais toujours aucun gains dans mes bénéfices. 

Avez vous déjà était confronter à cela ? Pouvez vous régularisez cela et faire quelque chose pour plus que cela ne se reproduise ? 

Je vous remercie d'avance et reste à votre disposition et en attente de votre retour. 

Cordialement, Jonathan 

[edit: email address removed]