Je n’ai pas reçu mes récompenses sur UT après avoir regardé le fc pro open day 1

J’ai regardé le fc pro open jour 1 et 2, j’ai bien reçu les récompenses pour le jour 2 après avoir réclamé mes récompenses sur twitch mais pas le jour 1.

apres avoir fait de nombreux tickets au support de ea et avoir eu que des réponses différentes a chaque fois aucune solution n’a été trouvé par les agents qui s’en foute du problème.

comment puis-je récupérer mes récompenses ? Est ce que je me suis fais arnaqué par EA qui s’en fou de moi ? 

pour info j’ai déjà essayé de dissocier et associé mon compte ea a twitch ça n’a pas marché 

je vous joins la preuve que j’ai bien réclamé mes récompenses sur twitch