Problème
Bonjour,
Je vous contacte au nom d’un ami qui rencontre un problème pour se connecter à son compte EA. À chaque lancement de FIFA 25 sur sa PS5, une page blanche lui demande systématiquement de se reconnecter à son compte EA. Cependant, il ne reçoit jamais le code de sécurité nécessaire pour s’identifier.
Son adresse e-mail n’est pas bloquée, et aucun message ne se trouve dans ses courriers indésirables. Ce problème l’empêche non seulement d’accéder au mode Ultimate Team, mais aussi d’utiliser l’application « Companion », et également le FC HUB qui reste inaccessible.
De plus, il ne peut pas vous contacter directement puisqu’il ne reçoit aucun code de votre part. Pouvez-vous l’aider à résoudre cette situation ?
Merci par avance pour votre aide.
Bonjour Charo21000 ,
Comme sur les forums, nous ne pouvons pas vérifier sur son compte puisqu'il s'agit d'une plateforme d'entraide entre joueurs, dites à votre ami de contacter l'assistance EA directement par chat en passant par ce lien afin de vérifier son compte et le débloquer.
