Probleme fut switch fc 25

Bonjour mon enfant joue sur switch , nous avons cree son club fais des premiers defin, et nous nous sommes con’ectés’aussi en appli web , desormais à la réouverture de FUT Et juste de fut la switch se coupe en disant vous avez quitté le logiciel une erreur s est produit , j ai utilisé un autre profil de la switch pour creer un nouveau club et là ca marche sans connecter a des applis fut ! Est cela le probleme ou cela n a rien a voir?

comment faire pour recuperer le 1 er club, etant donné que c est son club depuis 2 ans ? 
avez vous des idées merci!