Je n'ai pas reçu mes points FC alors qu'on m'a débité mon abonnement téléphonique. De plus, il est impossible de vous joindre par téléphone ; j’aimerais que ce problème soit réglé au plus vite et que l’on me contacte par téléphone car je trouve inadmissible qu’en France on autorise une entreprise qui fait de l’argent sur le dos du contribuable à ne pas avoir de numéro de téléphone pour être contactée en cas de problème comme celui que je rencontre actuellement.
Community ManagerBonjour,
Si vous avez acheté des points FC, que vous avez été en jeu et que l'achat apparait bien dans votre historique de transaction, je vous invite à préparer vos preuves d'achat et entrer en contact avec l'assistance EA par chat ou téléphone afin qu'ils puissent vous aider.
Aujourdhui, nous sommes samedi, vous devriez essayer de contacter par téléphone pendant la semaine. Le chat est aussi efficace de manière générale.
Pouvez-vous me dire où trouver l'historique des transactions ?
Community ManagerVous avez effectué votre achat sur quelle plateforme ?
Si besoin, une simple recherche google vous permettra de trouver votre historique d'achat.
