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paytowin777's avatar
paytowin777
2 months ago
Solved

Récupération récompense saison beug saison 4

Les packs des récompenses saison ne s'affichent pas dans la boutique. La récompense est noté récupéré alors que ce n'est pas de tout le cas
  • EA_Hux's avatar
    EA_Hux
    2 months ago

    Bonjour @paytowin777 ,

    Vérifiez dans un premier temps sur l'application compagnon car si vous avez pas mal de packs en attente d'être ouverts, il se peut que certains packs n'apparaissent pas vu qu'il y a une limite du nombre de packs que vous pouvez voir en même temps sur la console.

    Si jamais le contenu n'apparait pas sur l'appli compagnon, notez bien la date et l'heure où c'est arrivé et entrez en contact avec l'assistance EA afin de vérifier sur votre compte.

EA_Hux's avatar
EA_Hux
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2 months ago

Bonjour @paytowin777 ,

Vérifiez dans un premier temps sur l'application compagnon car si vous avez pas mal de packs en attente d'être ouverts, il se peut que certains packs n'apparaissent pas vu qu'il y a une limite du nombre de packs que vous pouvez voir en même temps sur la console.

Si jamais le contenu n'apparait pas sur l'appli compagnon, notez bien la date et l'heure où c'est arrivé et entrez en contact avec l'assistance EA afin de vérifier sur votre compte.

  • paytowin777's avatar
    paytowin777
    22 days ago

    Votre technique ne marche pas là encore je ne peux pas récupéré de pack ni sur l'application ni sur le jeux c'est en moins la 3eme récompense que je ne peux pas récupérer et que je perds donc faut me dédommager car là c'est un peu de l'abus 

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