EA_Cath
Community Manager
10 months agoRe: j'ai perdu des joueur et des crédits sur fc25
Bonjour @Bobydam , seule l'assistance pourra vous aider avec ce souci, depuis les forums nous ne pourrons pas faire grand chose malheureusement.
Est-ce que le dossier que vous avez créé est toujours ouvert avec l'assistance? Souvent dans ce genre de cas le dossier reste ouvert le temps qu'une investigation soit faite, il faut donc patienter un peu.
Si votre dossier a été fermé je vous encourage à recontacter l'assistance et à insister, il est possible que votre compte aie été piraté puisque vous avez perdu du contenu soudainement.
Est-ce que le dossier que vous avez créé est toujours ouvert avec l'assistance? Souvent dans ce genre de cas le dossier reste ouvert le temps qu'une investigation soit faite, il faut donc patienter un peu.
Si votre dossier a été fermé je vous encourage à recontacter l'assistance et à insister, il est possible que votre compte aie été piraté puisque vous avez perdu du contenu soudainement.