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EA_Cath's avatar
EA_Cath
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10 months ago

Re: j'ai perdu des joueur et des crédits sur fc25

Bonjour @Bobydam , seule l'assistance pourra vous aider avec ce souci, depuis les forums nous ne pourrons pas faire grand chose malheureusement.

Est-ce que le dossier que vous avez créé est toujours ouvert avec l'assistance? Souvent dans ce genre de cas le dossier reste ouvert le temps qu'une investigation soit faite, il faut donc patienter un peu.

Si votre dossier a été fermé je vous encourage à recontacter l'assistance et à insister, il est possible que votre compte aie été piraté puisque vous avez perdu du contenu soudainement.

2 Replies

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  • Bonjour je rencontre aussi le même problème depuis le 08 novembre 2024 . Je disposé de plus de 200k de crédits et tous mes joueurs vendable que j avais dans mon équipe et mon club aussi à disparu cela représente aussi une perte d environ 1million de crédit. J ai donc contacté l assistance ea help à plusieurs reprises et pour eux il n y a aucune activité suspecte sur le compte . Je ne sais plus comment me faire entendre , ils me disent qu il n y a aucune connaissance d historique des joueurs que je mentionne qui ont disparu sur mon compte et pourtant j ai des captures d écran qui prouve le contraire mais bizarrement aucun conseiller me demande de lui transmettre . De l aide svp

  • losc1723's avatar
    losc1723
    7 months ago

    Bonjour je viens d'avoir la même chose 2 millions parti en fumée et 3 joueurs de mon club manquant

  • cahu2b-noobs2b's avatar
    cahu2b-noobs2b
    Newcomer
    7 months ago

    Je viens d'avoir le même problème que toi ils répondent la même chose 😡

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