Ultimate team fc25

Bonjour 

J'ai pré-commandé la version ultimate de fc25 et après quelques heures d'utilisation;

depuis vendredi impossible de ce connecter à ultimate team,  es équipes travail sur le bug

En attendant nous n'avons pas accès à ultimate team donc pas possible de jouer à clash, moments, rivals et faire des sbc la semaine dernière ni cette semaine.

J'ai fais la pré-commande pour avoir des avantages sur ultimate team et là ce n'est pas possible. Sachant pas quand le problème sera réglé, comment je serai dédommagé?? C'est un lourd préjudice que je subi, donc j'aimerais une réponse