negozio

ho un problema col negozio di ea fc 25, ho un pacchetto da riscattare che ho trovato in un mega pacchetto, e oltre a quello ho altri tre pacchetti nel negozio oggetti, se provo ad aprire uno dei tre pacchetti del negozio oggetti fc mi dice che devo prima riscattare il pacchetto trovato in un pacchetto, appena provo a riscattarlo mi da un errore di connessione