Forum Discussion

Re: Verificatie werkt niet, na code invoeren gebeurt er niets.

Sinds 3 weken kan ik niet meer online spelen. Bij het opstarten van FC25 gaat de game automatisch mijn EA account koppelen aan de server. Vervolgens stuurt FC25 mij direct door naar een verificatiescherm, waar ik kan kiezen op welk mailadres ik een code wil ontvangen. Zodra ik dat aanklik ontvang ik een code.  Maar zodra ik deze code invoer en klik op 'Doorgaan' gebeurt er niets. Er verschijnt wel een blauw handje, en ik kan klikken wat ik wil, maar het systeem gaat simpelweg niet verder en blijft staan op 'Doorgaan'.  Hoe kan dit worden opgelost?

5 Replies

  • EA_QueenBee's avatar
    EA_QueenBee
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    21 days ago

    Hoi joeptristan31​,

    Als je naar profile.ea.com gaat en daar probeert in te loggen, lukt het je dan wel? Of heb je daar ook problemen?

    EDIT: Ik heb je threads weer samen gevoegd. Mag ik vragen wat je al via de chat hebt geprobeerd?

    Het werkt dus wel op de Series X maar niet op de One. Kan je een schermopname delen van wat je precies ziet als je de code probeert in te voeren?

  • joeptristan31's avatar
    joeptristan31
    New Novice
    13 days ago

    Het inloggen via profile.ea lukt. Ik heb alle stappen via de chat doorlopen. Ook het aanmaken van een nieuwe mail verificatie. In de eerste post heb ik een foto toevoegd van het scherm wat ik zie op het moment dat het systeem niet door wilt. 

  • EA_QueenBee's avatar
    EA_QueenBee
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    13 days ago

    Oké, laten we iets heel anders proberen. Wat als je naar het tabblad Beveiliging en privacy van je EA-accountportaal gaat en je login verificatie helemaal uitschakelt? Kan je dan wel aanmelden op FC? En als je het daarna weer opnieuw instelt (want het is wel belangrijk om je account veilig te houden), lukt het dan wel om te spelen?

  • joeptristan31's avatar
    joeptristan31
    New Novice
    13 days ago

    Moet ik dat doen op de Xbox (in game) of gewoon online op de website EA?

  • EA_QueenBee's avatar
    EA_QueenBee
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    13 days ago

    Dat kan je gewoon online doen via de link die ik heb gedeeld. Als je het daar uitshakelt, laat me dan weten of je weer FC kan spelen.

About FC 25 Technische problemen

Heb je problemen met FC 25? Meld hier aan voor hulp bij connectiviteit, prestatieproblemen, crashes en meer.660 PostsLatest Activity: 2 days ago