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VaguimF23's avatar
VaguimF23
Seasoned Novice
9 months ago
Solved

Erro ao final de cada partida.

Ao fim de cada partida no EA FC 25, no PlayStation 5, estou recebendo a mensagem de “os servidores da EA não podem processar a solicitação neste momento”. Como proceder para resolver?

  • O problema foi resolvido após eu desinstalar e instalar o jogo novamente.

7 Replies

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
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    9 months ago

    Ola VaguimF23 esse problema esta acontecendo desde quando, acontece sempre, que tipo de conexão tem feita via cabo ou WIFi? , sugiro a primeira se não for o caso pois a estabilidade é bem maior do que as ligações sem cabo. 

  • VaguimF23's avatar
    VaguimF23
    Seasoned Novice
    9 months ago

    Está acontecendo desde hoje mais cedo. A minha conexão é feita por cabo. Isso aponta algum erro na conta? Porque na conexão de internet não é. O jogo acontece todo de forma perfeita, após o fim do jogo que vem esses problemas e fecha o UT. E ao voltar, notificam que abandonei a partida, assim não recebo minhas recompensas.

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    9 months ago

    VaguimF23 

    para nos certificarmos que algo não esta instável vou sugerir : 

    Desligar o seu roteador por cerca de 30 segundos para resetar o mesmo. 

    sugiro também que siga os passos indicados no seguinte artigo para melhorar a sua conexão. 

    Outro passo que melhora bastante este tipo de problemas é a abertura de portas no roteador, veja em baixo as mais indicadas para o seu sistema:

    • PlayStation
      UDP: 3074, 3478-3479, 3659, 6000
      TCP: 1935, 3478-3480, 3659, 10000-10099, 42127.
    • Xbox
      UDP: 88, 500, 3074, 3544, 3659, 4500
      TCP: 3074, 3659
    • PC Origin
      UDP: 3659, 9000-9999
      TCP: 3569, 8080, 9946, 9988, 10000-20000, 42124
    • PC Steam
      UDP: 3659, 9000-9999, 27015, 27031-27036
    • TCP: 3569, 8080, 9946, 9988, 10000-20000, 27015, 27036, 42124
  • VaguimF23's avatar
    VaguimF23
    Seasoned Novice
    9 months ago

    Como faz para abrir essas portas no roteador? Pode me orientar? 

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    9 months ago

    Nesse caso o ideal sera contactar o provedor de internet para que possam ajudar a abrir essas portas mencionadas. 

  • VaguimF23's avatar
    VaguimF23
    Seasoned Novice
    9 months ago

    O problema foi resolvido após eu desinstalar e instalar o jogo novamente.

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