fiz uma compra do ea fc 25 e está como pagamento pendente a uma semana!
Fiz uma compra do EA FC 25 no dia 18/11/2024 no qual o aplicativo da EA me direcionou para que eu fizesse o pagamento pelo PagBank, fiz o pagamento via pix e o valor foi debitado da minha conta, logo após recebi um e-mail da PagBank informando que o pagamento foi aprovado, até aí tudo bem.
Fui verificar se o jogo estava na minha biblioteca e quando fui ver, ele não estava, esperei um dia para ver novamente e não estava também...quando fui entrar na minha conta para gerenciar os meus pedidos, o status da compra ainda estava como "pagamento pendente", aí foi que eu achei estranho, como está com o pagamento pendente sendo que o valor do jogo já foi debitado e a PagBank me informou dizendo que o pagamento foi aprovado? preciso de ajuda!!!
Olá @Painzada777 ,
Vou recomendar que fale diretamente com o nosso suporte para que a sua situação passa ser verificada.
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