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peudrohugo's avatar
peudrohugo
New Traveler
4 months ago
Solved

GetDeviceRemovedReason Erro

No lançamento, conseguia jogar normalmente sem problemas algum, porém ao voltar em Maio, eu não consigo jogar uma partida completa sequer sem o jogo crashar com o seguinte erro anexado na foto.

Já tentei diversos métodos para tentar solucionar, como atualizar o DirectX, fazer downgrade do driver da GPU, atualizar tudo que existe no meu PC entre outras várias tentativas falhas de tentar conseguir jogar esse jogo, se alguém tiver se deparado com o mesmo problema e tenha realmente conseguido alguma solução, ficaria imensamente grato.

Segue fotos também das configurações que utilizo na minha GPU e configurações de vídeo dentro do jogo

 

Meu Setup: R7 5700G + 16GB 3600Mhz + RX 7700 XT

  • peudrohugo​ vc sempre instala o EA APP e o jogo no mesmo local aonde fica o seu windows, tipo se o seu windows esta no SSD vc instala tudo dentro do SSD nunca separado entre SSD e externo

    drivers da GPU vc instala normalmente de forma limpa

58 Replies

  • peudrohugo's avatar
    peudrohugo
    New Traveler
    4 months ago

    mirosilva9​ Cara, acredito que sim, pois só a GPU está ligada no monitor, fora que eu apontei pelo próprio Windows para o jogo rodar usando a GPU em alto desempenho.

  • peudrohugo's avatar
    peudrohugo
    New Traveler
    4 months ago

    mirosilva9​ Cara, vê só, tava jogando mais um pouco de Resident Evil 2, até que o jogo crashou com o seguinte erro do print. Pelo que vi, também tá atrelado ao DirectX, agora parece que não é só o EA FC que está com problemas, será que é o caso de eu acionar a garantia da minha GPU? 

     

  • mirosilva9's avatar
    mirosilva9
    Hero
    4 months ago

    peudrohugo​

    Agora complicou mais ainda, antes era somente o jogos agora está em conflito do seu windows com o DirectX nos jogos, terá que fazer uma revisão e limpar o PC todo para tentar eliminar esse erro

  • peudrohugo's avatar
    peudrohugo
    New Traveler
    4 months ago

    mirosilva9​ Tentei desinstalar os drivers utilizando o DDU e baixar uma versão mais estável (entre março e abril desse ano), mas também não funcionou, o Resident Evil não voltou a crashar depois de quase 2 horas de jogatina, mas o EA FC eu não consigo nem 10min direito.

  • mirosilva9​ Cara, aparentemente encontrei a solução definitiva, consegui jogar várias partidas sem crash algum, ontem e hoje, depois vou escrever aqui todo o passo a passo que realizei, caso alguém se encontre na mesma situação.

  • mirosilva9​ 

    Segue o passo a passo que realizei pra solucionar o problema:

    1. Desinstalar todos os drivers da GPU(utilizando o DDU)
      1. Inicializar o PC em modo seguro
      2. Realizar a limpeza com a opção "Limpar e NÃO reiniciar"
      3. Reiniciar o PC em modo normal dessa vez
    2. Instalar todos os drivers da GPU novamente
      1. Instalar os drivers normalmente, sem restaurar para os padrões de fábrica, caso haja a opção
      2. Se sua GPU for AMD, faça a instalação completa do Adrenalin
    3. Desative todos os serviços que não forem da Microsoft(exceto o EABackgroundService) e reinicie o computador novamente.
    4. Caso sua GPU seja AMD, realize as seguintes configurações na aba Desempenho Ajustando

    Com isso, consegui colocar o jogo para rodar em 144Hz, sem limite de FPS e o VSync ativado pra ajudar na gameplay. Só mantive a qualidade das texturas mais baixas, por desencargo de consciência, porém acredito que consiga jogar com os gráficos no Alto/Ultra.

    Observação: Apesar de ter desativado todos os serviços, eu consegui ligar normalmente serviços da Steam e Epic Games, sem que o jogo voltasse a fechar novamente, porém é importante manter cautela ao ir reativando os serviços restantes.

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