Forum Discussion

XxDamascenouxX's avatar
XxDamascenouxX
Rising Novice
8 months ago
Solved

Jogo não abre "Há um problema na instalação do jogo por favor reinstale-o"

Olá Boa Noite, espero que estejam bem, por que  eu não!

há aproximadamente 7 dias não consigo iniciar o EA FC 25.

Tento abrir o jogo tanto pela Steam, quanto pelo EA App e a resposta é a mesma, abre a tela verde do EA Anticheat e depois ela fecha e aparece a seguinte mensagem "há um problema na instalação do jogo por favor reinstale-o".

Já desinstalei o jogo umas 4 vezes pela Steam, e não resolveu. Também tentei executar como administrador, reinstalar C++, fazer limpeza de cache e reparo no EA App, verificar no bloqueio anti virus, reinstalar o Anticheat, verificação de arquivos na Steam e mais o passo a passo de 200 outros tutoriais que procurei mas nenhum conseguiu resolver.

 li relato de um usuario com o  mesmo problema aqui no forum, segui os passos a passos determinados na reclamaçao dele porem nao obtive exito. nas discussões da Steam tem algumas pessoas com o mesmo problema: tópico EA FC doesnt launch e outros.

 

Solicito ajuda, tenho mais de  200 horas no game, e gostaria muito de voltar a jogar. Deixarei abaixo o DxDiag do meu PC. Desde ja, grato!

  • Verifique se o Secure Boot esta ativo, verifique se o seu jogo esta instalado no mesmo disco do windows, tipo um SSD ou HDD

    Em ultimo caso formate o PC do zero, quando voltar baixe os itens abaixo

    DirectX 12
    Net Framework
    Microsoft redistribuível X64 e X86

    Abra o CMD como administrador, digite
    Winget Upgrade --all
    deixe instalar tudo que tem dentro

    reinicie o PC

13 Replies

  • mirosilva9's avatar
    mirosilva9
    Hero
    8 months ago

    XxDamascenouxX​ 
    Infelizmente nós que estamos aqui prestando suporte como NDA nao podemos acessar via remoto, nao temos permissão para executar essa tarefa

  • Verifique se o Secure Boot esta ativo, verifique se o seu jogo esta instalado no mesmo disco do windows, tipo um SSD ou HDD

    Em ultimo caso formate o PC do zero, quando voltar baixe os itens abaixo

    DirectX 12
    Net Framework
    Microsoft redistribuível X64 e X86

    Abra o CMD como administrador, digite
    Winget Upgrade --all
    deixe instalar tudo que tem dentro

    reinicie o PC

  • dlmag's avatar
    dlmag
    Seasoned Newcomer
    8 months ago

    Opa, vc conseguiu resolver o problema? pq estou com esse problema a um tempo tbm, li todos esses passos a passos e nada.

Featured Places

Node avatar for FC 25 Problemas técnicos

FC 25 Problemas técnicos

Está com problemas no FC 25? Junte-se aqui para encontrar ajuda com questões de conectividade, desempenho, travamentos e muito mais.Latest Activity: 3 hours ago
2,338 Posts