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09052006victor's avatar
09052006victor
Newcomer
1 day ago

Meu eafc25 , fica aparecendo upgrade

Meu eafc25 , fica aparecendo upgrade mesmo baixando ele completamente, baixei estava assim ai restaurei o ps4 , baixei novamente e continua do mesmo jeito , já fiz de tudo possível e nao volta 
falha
EA_Edu's avatar
EA_Edu
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19 hours ago

Ola 09052006victor​ 

Se o EA Sports FC 25 continua mostrando a opção de Upgrade mesmo após a instalação completa e até depois de restaurar o PS4 e baixar tudo novamente, seria útil esclarecer alguns pontos:

  • O jogo abre normalmente ou fica bloqueado na tela de upgrade?
  • Você possui a versão Standard ou alguma edição especial?
  • O jogo foi comprado digitalmente ou em disco?
  • Chegou a conseguir jogar no passado?

Também vale verificar:

  • Se a instalação e todas as atualizações foram concluídas a 100%.
  • Se a conta que comprou o jogo é a mesma que está sendo utilizada.
  • Se a restauração de licenças do PS4 já foi realizada após a reinstalação.
  • 09052006victor's avatar
    09052006victor
    Newcomer
    16 hours ago

    Abre normalmente porém aparece só 3 opções de jogo , como se fosse um demo , possuo a versão standard , foi comprado digitalmente, já joguei diversas vezes,  foi completamente instalado  , já fiz as restauração de licença e já resetei o videogame e reinstalei novamente o jogo 

    • EA_Edu's avatar
      EA_Edu
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      15 hours ago

      09052006victor​ 

      • Confirme se está utilizando a mesma conta PSN/Xbox utilizada na compra do jogo.
      • Verifique na biblioteca da plataforma se a versão instalada é realmente a edição completa e não uma versão de teste ou acesso temporário.
      • Certifique-se de que o console possui conexão com a internet e que o login nos serviços da plataforma e da EA está ativo.
      • Verifique se há algum problema de sincronização de licenças ou assinatura (PlayStation Plus, Xbox Game Pass/EA Play, quando aplicável).

       

      Como você já realizou os procedimentos básicos de reinstalação e restauração de licenças, recomendamos entrar em contato com o suporte da plataforma (PlayStation ou Xbox) e com o suporte da EA para que possam verificar o status da licença vinculada à sua conta.

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