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Como você já reinstalou o jogo, verificou a integridade dos arquivos e alternou entre os idiomas pela Steam, seria útil esclarecer alguns pontos:
- A opção de narração em PT-BR desapareceu apenas no menu de áudio ou também não está disponível nas propriedades de idioma da Steam?
- Você está iniciando o jogo pela Steam utilizando a mesma conta EA de sempre?
Embora não seja o mais confortavel se tiver a oportunidade de reinstalar de raiz pode ser que possa solucionar o problema.
Como o pacote de idioma aparentemente é baixado pela Steam, mas continua indisponível no jogo, isso pode indicar que o pacote não está sendo reconhecido corretamente.