Pacote bugado

Comprei um pacote de bronze na loja, e dentro dele recebi outro pacote de bronze, porém, não estou conseguindo resgatá-lo, da erro de conexão e simplismente fecha a loja.
Estou impossibilitado de abrir outros pacotes por conta deste problema.
Tentei abrir o Companion (Web App) para poder resgatar o pacote, porém quando resgato o pacote, o site simplismente da erro de conexão, recarrega a página e volta para a tela inicial.
SEspero que resolvam isso logo para o evento novo de amanhã!!