не запускается игра

860566b7f9d0042c

Пожалуйста, отправьте нам DxDiag.

Все рекомендации выполнены. Есть лишь одно продвижение: при запуске игры в стиме отображается что игра запущена. самого окна игры нет. в дальнейшем краш как и обычно

860566b7f9d0042c

Рекомендуем еще раз проверить, что вы пробовали:

1. Запуск EA app от имени администратора
2. Перенести файл в другое место, пока EA app запущено от имени администратора.
3. Изменение настроек контроля управления учётными записями пользователей
4. Восстановить файлы игры.
5. Убедитесь, что время/дата правильно установлены на ПК.
6. Убедитесь, что EA app авторизован вашим антивирусом и брандмауэром.
7. Сбросить настройки Internet Explorer
8. Снимите флажки в настройках LAN  (убедитесь, что в разделе «Прокси-сервер» ничего не отмечено)
9. Очистить данные кеша EA app
10. Сбросить файл хоста Windows
11. Выполните чистую загрузку
12. Проблемы с подключением могут помешать процессу установки игр

• Устраните проблемы с подключением.
• Проверьте, работают ли серверы EA app.

ни одна из рекомендаций не помогла

860566b7f9d0042c

Следуйте приведенным ниже инструкциям по устранению неполадок:

• Обновите Windows

Инструкция по обновлению Windows до последней версии есть на сайте службы поддержки Microsoft. Кроме того, обновите все версии Microsoft .NET Framework (это можно сделать в «Центре обновления Windows» — это требуется для работы драйверов AMD Radeon и некоторых игр.

• Обновите драйверы компьютера

Убедитесь, что драйверы компонентов вашего компьютера полностью обновлены.

• Проверьте целостность файлов игры

Зачастую игра не запускается из-за нарушения целостности её файлов. Узнать, как проверить целостность файлов игры, можно в этой статье.

• Отключите лишнее ПО

Игра может не запускаться из-за программ, которые конфликтуют со Steam. Подробно узнать о несовместимом ПО можно в статье «Программы, конфликтующие со Steam».

• Проверьте системные требования игры

Игра может не запуститься, если ваш компьютер не отвечает её минимальным требованиям или не соответствует им. Сравните конфигурацию компьютера с системными требованиями на странице игры в магазине. На компьютере, который отвечает только минимальным требованиям к игре или близок к ним, могут наблюдаться проблемы с производительностью и/или запуском.

так же выскакивает вот это окно с последующим крашем и возвращением к EA app