Не зачислили fc points

Frezzzzzzzrr

Сначала попробуйте найти ваши FC Points, выполнив следующие действия.

1. Проверьте, была ли совершена транзакция, проверив историю покупок на той платформе, где покупка была совершена.
2. Перезапустите игру и проверьте наличие ваших FC Points.
3. Прочитайте канал прямой коммуникации EA SPORTS FC (@EASFCDirect), в котором может быть информация о неполадках, препятствующих получению ваших EAS FC Points в настоящий момент.
4. Проверьте статус сервера для платформы, на которой вы играете. В случае неполадок в работе сервера еще раз проверьте, появились ли ваши FC Points после устранения неполадок.
5. Если по истечении 24 часов вы все еще не можете найти свои FC Points, чтобы разобраться в проблеме, Вам необходимо обратиться непосредственно в нашу службу поддержки. Наши специалисты постараются Вам помочь.

• Если вы приобрели Points на PlayStation®, перейдите на playstation.com, чтобы получить помощь в их обнаружении.
• Если вы приобрели Points на Xbox, обратитесь в службу поддержки Xbox.

такая же проблема, сегодня решил приобрести поинты и они не поступили в игре. приобретал на стим. подскажи решилась у тебя проблема?