Forum Discussion

2zw59pdhp4hk's avatar
2zw59pdhp4hk
Seasoned Novice
3 days ago

Помогите разобраться со статусами при обращении в поддержку !

Помогите разобраться со статусами при обращении в поддержку !

Это три закрытых заявки, обьясните пожалуйста если кто то владеет информацией подробней что каждый статус означает, заранее спасибо 

3 Replies

  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 days ago

    2zw59pdhp4hk 

    Мы видим, что вы создали три заявки на тему нарушений. После того, как вы отправили отчет мы проведем расследование и примем меры в соответствии с нашими политиками. По соображениям конфиденциальности мы не можем предоставить вам информацию о нашем расследовании или о том, какие действия мы предпринимаем в отношении учетной записи другого игрока.

  • Я вообще не понимаю как написать в техподдержку? Нигде нет опции связаться с нами. Подскажите, пожалуйста, как можно это сделать?

  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 days ago

    Metalmaximus1982

    Убедитесь, что язык сайта установлен английский (United States). Перейдя по ссылке вы увидите опцию чата, где в режиме реального времени идёт общение со специалистом. К сожалению, чат доступен только на английском языке, но вы можете использовать переводчик для помощи в общении.

About FC 25 Технические вопросы

Возникли проблемы с игрой FC 25? Присоединяйтесь к нам, чтобы получить помощь по вопросам подключения, производительности, сбоев и многого другого.823 PostsLatest Activity: 4 hours ago