Problemas para receber a ultima recompensa do passe

Boa noite, tentei receber minha ultima recompensa do passe, escolhendo o pacote do player pick de icon 88+, o que acontece foi que eu recebi o firmino sem ter escolhido. Fiquei em choque, pois batalhei abeça para chegar ao final do passe. não sei se foi erro no sistema, bug ou algo do tipo. queria ajuda