Forum Discussion

f0xteR's avatar
11 months ago
Solved

Kontosperrung

Ich bin ein wenig Geschockt gerade, ich Spiele Ultimate Team über den EA Play Pro auf dem PC.

Ich bin 39 Jahre alt und Trade gerne über den Markt, bin zusätzlich sehr viel Online und habe mittlerweile 90 Stunden Spielzeit.

Vorhin bin ich aus Ultimate Team geflogen und hab eine Email bzgl Kontosperrung bekommen 

Uns ist aufgefallen, dass dein EA SPORTS FC™-Konto an der Münz-Weitergabe beteiligt war. Dies verstößt gegen unsere Regeln.

Das ist der Satz mit dem das ganze Begründet wird,  ich kann versichern das ich NIEMALS auf irgendwelchen Seiten irgendwelche Münzen gekauft habe,

ich habe für 550 Euro Fifa Points gekauft über die EA Play App auf dem Desktop, auch über keine Seite die solche Sachen anbietet und habe auch keine Bots oder ähnliches benutzt.

Ich habe heute lediglich auf Karten geboten die für SBC benötigt werden und habe sie danach wieder für 500 Coins+ Gewinn angeboten, das wird man ja sicher irgendwie verfolgen können das es GENAU so gewesen ist.

Ich hoffe sehr das es ein großes Missverständis ist, ich wurde auch nicht gehackt, zumindest nicht das ich es wüsste mein Account war bis vor einer Stunde genau so wie er sein muss.

Zusätzlich benutze ich die Zweifaktor Authentifizierung... Bitte sagt mir das es ein großés Missverständnis ist, ihr könnt euch nichtmal im Ansatz vorstellen wie frustrieren das ist wenn man Geld investiert und dann so eine * lesen muss obwohl man NICHTS gemacht hat, macht auch 0 Sinn meine 4 Millionen Coins die ich seit dem Frühes Release gemacht habe sind nachzuvollziehen mit dem 550 Euro und dem Transfererlös und was erboten und verkauft wurde, zumindest hoffe ich das!!

Hilfe Bitte!

  • Da kann dir nur der Support weiterhelfen. Von daher musst du dich leider gedulden, wenn du bereits ein Ticket erstellt hast.

15 Replies

  • Das wäre gut, wenn die Support Tickets etwas schneller bearbeitet werden können oder die Band von gestern 0:49 zurückgesetzt werden und die Parameter angepasst werden. Es kann doch nicht sein dass man gebannt wird weil man Karten für 200k kauft und 240k verkauft mit 30k Gewinn nach EA tax

  • djmexx007's avatar
    djmexx007
    11 months ago

    EA Bitte  kümmert euch mal um die leute die bestraft wurden sind , Die nix mit irgendeiner Münzweitergabe zutun haben.! Wir haben bei euch im EA Shop alle legal POINTS gekauft und  wie ihr sieht ,wie die meisten leute schreiben. Sogar sehr viel geld in Euer Shop investiert! EA!

  • Heftig zu hören..da Will man ja nicht mehr traden...weil ihr Algorithmus dann zuschlägt...wo erstellt man Tickets ? Habe Evolution Probleme 🫤

  • EA_Pythia's avatar
    EA_Pythia
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    11 months ago

    Hallo zusammen,

    wenn ihr gebannt wurdet, werdet ihr den EA Support kontaktieren müssen. Wir haben hier im Forum keinen Zugriff auf Kontodaten und können auch keinen "Druck" auf das TOS Team ausüben.

    Wenn euer Bann inkorrekt ist, dann wird dieser nach einer Überprüfung aufgehoben. Dies kann ein paar Tage dauern, aber wir haben keinen Einfluss darüber hier im Forum. 

  • Kannst du mal ein Update geben ob du dein Account wieder bekommen hast? Ich würde zum black friday ebenfalls perma gebannt. Selbiges Problem wie bei dir. Hab die zeitlich begrenzten SBC',s gemacht und musste da den ein oder anderen Spieler kaufen. Die sind halt richtig schnell im Preis gestiegen und abgefallen. Direkt perma Bann kassiert wegen Verdacht der Münzweitergabe. Hatte Fall über den Support aufgemacht und jetzt nach 12 Tagen ne Antwort bekommen. Auf Englisch... Widerspruch abgelehnt warst beteiligt und fertig. Ich kann's kaum glauben wie mit der Spielerbasis umgegangen wird und wie man seine Kundschaft so mies behandeln kann. Naja werde wohl endgültig mit EA abschließen.. aber wie gesagt nen Update wäre super ob du dein Account wieder bekommen hast. Mfg

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