ayuda compre sin querer un jugador como lo puedo reportar ?
compre sin querer un jugador como lo puedo reportar ?
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EA_Elvira
Community Manager
Community ManagerHola Adrian-PF10
Por favor, ponte en contacto con soporte lo antes posible en Help.ea.com para ver si te pueden ayudar con esto ya que no lo podemos gestionar desde la comunidad.
Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA:
https://help.ea.com/es/customer-care/
- Elvira
Hola de nuevo, Elvira. Gracias por la respuesta. Ya hable con soporte por chat (Caso 240190750) y les adjunte tu mensaje. El agente confirmo que el error esta documentado pero me dijo que no tiene herramientas para el credito manual y que debo seguir esperando. Ya pasaron mas de 48 horas desde el fallo y me preocupa que el caso se quede estancado. Te agradeceria mucho un seguimiento interno. Gracias!
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